Preguntas frecuentes

¿Cómo ingresar al Data Center?

Ya que cuentes con un usuario de acceso al Data Center podrás acceder con tu correo asociado y contraseña en la página de ingreso del Data Center.

Ingreso a Data Center
¿En qué correos puedo contactar?

Puedes contactarnos en [email protected] o [email protected]

¿Cómo usar filtros?

Los filtros suelen aparecer en la parte más alta de las visualizaciones, aquí te mostramos 4 guías de uso.

Seleccionar un elemento en un filtro
Restablecer los filtros
Seleccionar múltiples elementos en un filtro
Usar dos filtros al mismo tiempo
¿Cómo hacer una solicitud en Data Center?

En la plataforma contamos con una sección de solicitudes contenidas en el extremo superior derecho. Ahí podrás hacer una nueva solicitud de ajuste de datos, nosotros la recibiremos y te daremos el estatus de esa solicitud mediante correo electrónico.

Solicitud en Data Center
¿Como solicitar arreglo de error en gráfico?

Si encuentras algún error o imprecisión en alguna gráfica, nos puedes notificar por medio de una solicitud, intentaremos resolverlo lo más pronto posible.

Soporte

¿Cómo usar el asistente virtual?

La opción más rápida de soporte con la que contamos es nuestro asistente virtual. Este se encuentra en el Data Center en la esquina inferior derecha.

Captura de inicio de Chatbot de Tidio dentro de Data Center

Te puede ayudar a resolver algunas dudas sencillas o a agilizar el contacto con el equipo de IMADATA. Cualquier mensaje enviado por el chat notifica al equipo, por esa misma vía puedes recibir respuesta de nuestro equipo de soporte.

Solicitar nuevo usuario de ingreso a Data Center

Puedes enviarnos un mensaje dentro de nuestra página web en la sección contacto con el asunto "IMADATA - Usuario Nuevo", o mandarnos un correo directamente a [email protected] o [email protected] con el asunto "IMADATA - Usuario Nuevo".

¿Cómo ingresar al Data Center?

Ya que cuentes con un usuario de acceso al Data Center podrás acceder con tu correo asociado y contraseña en la página de ingreso del Data Center.

Correos de contacto

Puedes contactarnos en [email protected] o [email protected]

Configuración de Data Center

Agregar gráficas

Agregar visualización de catálogo

Si necesitas agregar un nuevo gráfico a alguna de tus secciones, puedes consultar nuestro catálogo de gráficos y solicitarnos agregarlo.

Contamos con un amplio catálogo de tablas y gráficas pre-diseñadas que podemos adaptar a tus necesidades.

Solicitar nueva visualización

Si en nuestro catálogo no encuentras algún gráfico o tabla que se adapte a tus necesidades, nos puedes solicitar una nueva gráfica. Puedes realizar la petición en la sección de solicitudes del Data Center.

Solicitar ajuste de gráfico ya existente en Data Center

Si encuentras algún error o imprecisión en alguna gráfica, nos puedes notificar por medio de una solicitud, intentaremos resolverlo lo más pronto posible.

Solicitud en Data Center

Ajustes de datos

Agregar criterio de clasificación de datos

Si deseas agregar una forma de clasificar tus datos, nos puedes contactar y describir el criterio de clasificación o, en caso de ser complejo, proporcionar una tabla que clasifique el campo en cuestión.

Solicitud en Data Center
Pedir revisión de datos

Si los datos que te mostramos en las gráficas no te cuadran, notifícanos para revisar si algo está mal en nuestro sistema o para comparar las bases de datos.

Configuración de usuarios

Acceso a secciones de usuarios

Si alguna de las secciones de tu Data Center contiene información sensible, puedes decidir qué usuarios tienen acceso a ella.

Descripción de servicio

Listado de servicios

Data Center

Data Center es la plataforma interactiva de análisis de datos e inteligencia de negocios. El uso de la misma puede ser hecha simplemente contando con internet y cuenta con usuarios personales personalizados.

Mediante esta plataforma los usuarios pueden analizar detalladamente los aspectos más relevantes de su compañía de manera detallada y con la capacidad de tomar decisiones de negocio capaces de afectar la rentabilidad y operación de la empresa.

La plataforma es diseñada según las necesidades del cliente y puede modificarse en el tiempo según se requiera. Cuenta con gráficas y filtros interactivos que permiten al usuario hacer cortes en el tiempo, seleccionar objetos de estudio deseados y presentar de manera simple información para análisis personal, análisis en juntas de consejo, reuniones estratégicas de ventas, operaciones, y dirección general.

Contiene información concentrada de distintas fuentes de información que son procesadas automáticamente con algoritmos propios de IMADATA y recursos gráficos y soluciones diseñadas por el equipo de IMADATA.

Reporte mensual

Mediante nuestro reportes mensuales, enseñamos de forma comparativa con periodos anteriores el rendimiento de los indicadores y visualizaciones asociadas a la rentabilidad de la empresa.

Los reportes mensuales tienen asignados una contraseña para cuidar tu información.

Reporte mensual
Reporte anual

En nuestro reporte anual mostramos a manera BIG PICTURE o de manera sintética los resultados más relevantes del año en relación con la rentabilidad de la empresa. Este reporte permite a las empresas la clarificación de objetivos del próximo año y establecer conclusiones de millones de puntos de información que se ven traducidos en información accionable de negocios.

Los reportes mensuales tienen asignados una contraseña para cuidar tu información.

Reporte anual
Correos de hallazgos

Contamos con un sistema de monitoreo automático con el cual te informaremos de los hallazgos relevantes sobre productos, clientes, etc.

Estos hallazgos serán enviados por correo junto a recomendaciones para mejorar el funcionamiento de tu empresa.

Correos de notificaciones

Mediante estos correos comunicamos constantemente al cliente el estatus de sus requerimientos, de actualizaciones de datos dentro de la plataforma, del estatus del desarrollo de su plataforma para mantenerlo, generamos avisos de envíos de información de ser requerido, entre otros. De esta manera el cliente tiene visibilidad del estatus de las actividades que estamos realizando.

Captura correo de notificación IMADATA

Desarrollo de plataforma

Configurar entrega de datos

Nosotros nos adaptamos a tus sistemas. En nuestros encuentros iniciales o en el cuestionario inicial enviado por IMADATA. Acordaremos mutuamente el proceso de conexión de datos.

Campos de análisis de Data Center

Una vez recibida la información que se utilizará en nuestros servicios. El equipo de IMADATA procederá al procesamiento y elección de variables relevantes para la plataforma con base en las características del cliente y la los encuentros iniciales con el mismo.

Los campos utilizados serán visualizados en gráficos y tablas integradas en las diferentes secciones de tu plataforma.

Por lo general nuestras secciones base de nuestra plataforma son: productos, agentes y tiendas, clientes y sectores.

Estas secciones pueden variar dependiendo de las requerimientos específicos del cliente e incluso ampliarse a más secciones.

Secciones de Data Center
Configurar Data Center

Ya que nos hayas proporcionado tus datos, diseñaremos la primera versión de la plataforma. Esta primera versión será una primera propuesta con gráficos que sirvan para analizar tus datos de manera dinámica.

Revisión de primera versión y solicitud de cambios

En menos de cuatro semanas de haber recibido los datos necesarios para desarrollar la plataforma nos pondremos en contacto mediante correo electrónico para hacer una revisión de la primera entrega de la plataforma.

En ese encuentro, el cliente tendrá derecho a pedir modificaciones sobre esa versión. Los cambios solicitados serán analizados por el equipo IMADATA y de proceder con la posibilidad de implementar esos cambios IMADATA notificará el estatus de esos cambios mediante correo electrónico.

Configurar usuarios

El cliente proporcionará una lista de correos con nombre y apellido los usuarios. IMADATA creará los accesos de estos mismos y enviará de forma particular los usuarios y contraseñas de los usuarios mediante correo electrónico.

Los accesos a los distintos módulos de la plataforma serán definidos por el cliente y notificados a IMADATA para proceder de esa manera.

Dentro de la plataforma cada usuario tendrá acceso a modificar su información de perfil.

Editar perfil en Data Center

Solicitudes

Hacer una solicitud en Data Center

En la plataforma contamos con una sección de solicitudes contenidas en el extremo superior derecho. Ahí podrás hacer una nueva solicitud de ajuste de datos, nosotros la recibiremos y te daremos el estatus de esa solicitud mediante correo electrónico.

Solicitud en Data Center
Crear usuarios de acceso al Data Center

Puedes enviarnos un mensaje dentro de nuestra página web en la sección contacto con el asunto "IMADATA - Usuario Nuevo", o mandarnos un correo directamente a [email protected] o [email protected] con el asunto "IMADATA - Usuario Nuevo".

Soluciones

Soluciones que ofrece IMADATA

IMADATA ofrece 2 soluciones pre-diseñadas por nuestro equipo con el objetivo de aumentar la rentabilidad: Aumenta Ventas y Reduce Costos.

Si necesitas visualizar datos que no sean de ventas o costos, podemos diseñar una solución a la medida de tus datos y necesidades, por ejemplo, se pueden usar datos de almacén, recursos humanos, salarios de empleados, etc.